閉店作業って何分前からやってるんですかね？
まだ人が多い中、空いている靴箱がオープン状態になっていて奥に置いた事で自分の靴が取りにくいし、不快に感じました。
食事は美味しかったですが、値段高めではあるので妥当かなって感じましたが、箸やフォークを置いてる棚に埃が溜まっていて掃除が行き届いてなく、これで食べるのは不衛生だと感じました。
GW中に行ったのでかなり人も多く岩盤浴はなかなか空いている場所が見つけられませんでした。
休憩スペースは場所取りされていて無人なのに回収の張り紙全く貼られず、野放しが目立ちました。その為座ることはほぼ不可能です。
岩盤浴の食事スペースで何も頼んでいないのにずっと音楽聴きながら漫画読んで座ってる人が居たので注意して欲しかったです。
と悪いところが目立ちますが、夜のうちに行けば子供連れやマナーの悪い中高生はほぼ居なくなりますし、ゆっくり岩盤浴出来ます。
朝昼夕方は無法地帯なのであまりお勧めできません。
子どもが以前からとても楽しみにしていていい場所を取る為に朝早くに出て6時前に並び、取りたかった場所を見事ゲットしました。お昼になり、家族で昼食を食べに行って戻ってきたら、私達の荷物が全て外に出されていて、他の家族が「やっと座れるー、邪魔！」と言って私達が居た場所に居座り始めたのです。その後係員が来て、30分以上席を空けていたので、撤去しました！と言ってきました。30分といっても2～3分過ぎただけなのに、有無を言わさずに退去させられました。私は足が悪く歩くの時間がかかってしまうのですが、全く考慮されず…お昼も家族で食べに行けないのか！と思いました。他にも席を空けている場所が沢山あるのにも関わらず、その場所には何もされておらず係に聞いたらこれからやります！と行っただけでどこかに言ってしまう始末！本当にクソだなと思いました。子どもも楽しみが悲しみに変わり、ずっと泣き続けていました。もう二度と行きたくない場所です！思い出しただけでも腹が立ちます！30分たったら荷物を撤去するなんて知らなかったし、知らせるならもっと分かりやすく受付で伝えるとか、看板に大きく書くとかの配慮をしてほしいと思いました。
接客態度が最悪。
閉店時間20分前だったがカウンターに店員が居ない。
精算機でトラブルが起きて呼び出しボタン押しても全く来ない挙句、おしゃべりしながら歩いて来て謝罪なし。
バイトみたいな女は睨んで閉店作業をしながら大きな音出して威嚇してくるし、最悪な気持ちで帰りました。
デトックスウォーターのボトルもかなり前になくなってますが、プラスチックコップになり余計不衛生。
プラスチックコップは鍵付き冷蔵庫に入れれないのでその場で飲む分しか注げない状態で不便。
建物も綺麗だし温泉も最高でした！ しかもご飯もとても美味しいし漫画もいっぱい読めるしとても癒されました❗️
30分も経っていないところ、席の荷物全部回収され、ひどいのは二つカバンの中身が交換されていたので、中身まで触られました。どう考えてもありえない気持ちだけです。
朝一早く並んで席の確保をしましたが、11時すぎにランチ行っていたら、30分も経っていないところ荷物全部回収され、やりとりでラーメン全部のびてしまい、嫌な体験でした。荷物取りに行ったら、スタッフの対応も悪く、荷物の預りがないようで待つしかないと言われました。1人の子供がスタッフが荷物をかごに入れるのも見ていたと伝えたら頑張って荷物返してくれ、不信感のままでした。困っているところアナウンスしたと強調していましたが、少なくともランチのところ何も聞こえません。嫌な気持ちばかりで、今度もう行きません。
最悪です。従業員に勧められて行ってみて、最初の印象はシステムに慣れないときつい。人が多すぎ、従業員？バイト？接客態度があまり良くないというか不快。客層も品が良くない。人が入ればそれでいいという経営方針みたいな感じ。
従業員への教育は必要だと思うし、採用段階で選んで欲しいです。
3年まえのgw行ってきました。営業時間でしたが、清掃中とのことで断われました。片道3時間もかかったのに、しかたなく途中のヒマワリ温泉入りました。芯まで温まりいい温泉でした。
数回利用した者です。
朝イチに並んで岩盤浴エリアの休憩スペースを確保しないと何もできない施設。土日であればオープン1時間後には休憩スペースが場所取り完了されており基本的に夕方まで空きません。表向きは30分で従業員が撤去するとされていますが、その見回り自体が2時間置きくらいなので意味なし。
一日中休憩スペースで、休憩スペースを探して回遊している人たちを眺めて優越感に浸りたいなら並ぶ価値あり。たまーに休憩スペースに戻らなすぎて従業員に荷物を撤去されたあとに戻ってきたカップルがそのスペースに他人が座ってるのを見て愕然としている姿をみたいならそれも一興。
以上、朝イチにに行けないなら行く価値ゼロです。皆様お気をつけを。
休憩スペースを時間単位で有料化したほうがいいよ…。民度も良くなりそう。
本日、アルバイトなのか社員なのか分かりませんが、非常に態度が悪くものすごく嫌な気持ちになりました。
下の方も書いている通り、接客している感覚がないのでしょう。
本当に働いている人の質が悪すぎます。
会社の上層部は社員研修など早急に行って、西東京の人達が気持ちよく過ごせる施設に改善してほしいです。
久しぶりに訪問。吹き抜けの階段が子供が鬼滅っぽい！って喜んでいました。
人で不足なのかたまたまなのか
足湯BARの窓口は閉鎖、ゲーセン付近のアイスコーナーやカウンターも閉鎖、カラオケも閉鎖…となっていました。
ゲーセンは子供が楽しすぎて夢中になりすぎてしまい、つい長居してしまいました。
お風呂も、足湯も、食事処も、ゲーセンも週末のわりに、それほど混雑もなく利用しやすかったです。食事処にはスタッフもたくさんいてよかったです。
足湯からの展望がとてもよかったです。
サウナも広々していて◎（利用者が1～2人程度ですいていました）
良かった点は寝湯がお湯たっぷりでとてもよかったです。
店員の質が最悪です。
『接客業』とは何ですか？
この質問をアルバイト、社員一人一人に投げかけて同じ答えを言える所から教育していくべきでしょう。
運営は名古屋のZIP株式会社とのことですが、社員に会社の理念などちゃんと落とし込まないと先はないでしょう。
設備などは凄く良いですが、社員やアルバイトの下は東京で随一と行っても良い程の不快な施設です。
Ph9.8とのことで楽しみにしていたが、全くとろみはなく期待を大きく裏切られた。
施設がきれいなので、ゆったりくつろぐには良いかもしれない。
古賀の薬王寺温泉や水巻のいちょうの湯の方が泉質は上なので、泉質を楽しみたい方には向いていない。
昨日2度目の入館をしてきました。やっぱり露天風呂は最高ですね。ただ気を付けないといけないのは、段差が4段あるので転びやすいです。浴槽内で必ず何人か転ける人を見かけます。私も1度目にズッコケて膝を擦りむいてしまいました。露天は温泉ですが、内湯は全て沸かし湯なので少々残念です。風呂上がりはテレビ付きのリクライニングシートで庭園を観ながら寛げますが天気の良い日は眩し過ぎて仮眠が出来ません。なので2度目の来館の際は最後列で寛ぎました。他のスーパー銭湯より1000円前後割高ですが内容は良かったと思います。
岩盤用の追加料金を払う価値はありません。休憩スペースは場所取りで1席も空いておらず、クッションやタオルで目隠しされ中高生の簡易ラブホテル状態。
子供が奇声あげて走り回っており全く寛げません。とにかく子供が多すぎる。
風呂場もマナーの悪い客が多くてお湯に入るのを躊躇うくらいでした。
場所取りも騒ぐのもスタッフが注意することはなく清掃している様子もありません。
温浴施設にリラックスを求めて行くならここに行くべきではないと思います。
車で往復3時間ほどかけて彼女と来ました。
来た途端に口コミを見てから来ればよかったと後悔しました。
このサイトで皆さんが言っているとおりです。
もう皆さんが仰っているので一言だけ。
ほんとクソ。経営陣、従業員サイドはこのサイトを確認してるのか？してないなら今すぐ確認して運営見直すべき。客層の民度がクソすぎる。まず場所取り問題を解決しないと、この先なんにも見えないと思う
言っても言い足りないが言っても意味がないのでこれ以上言いません。
ほんと彼女との大切な時間と金返せ
二度と来ねえかんな
場所取りの方が多く30分以上たったら片付けさせてもらうと文言を出してるにもかかわらず場所が空く事なく定員は見て見ぬふり定員に言ったらこっちが悪者みたいにクレームが入ったと言われた。
1時間以上もたってるにもかかわらず今から30分以内に戻ってこなければ片付けるって言われ約2時流石に2時間以内には戻られその人達は1つに二人で寝そべってもう一つは荷物置きにし帰るまで1つには荷物置きにしててまたそれも定員は見て見ぬふりだった
大浴場で身体を洗おうと思ったら後ろでガヤガヤした人が3人。両端2人が中央の人にシャンプーのボトルごと持ち何度もプッシュし、泡だらけに。それがこちらにまで飛んできてイライラしていたら、「後ろの知らない人に飛んでるww」と。そのあと水をあからさまにかけてきて、シャンプーをしているのにかけてきたせいでちっとも泡立たず。こんな人入場させる価値がないと思います。後に更衣室で運悪くやつらが近くのロッカーだったので会話を聞いたら「タバコって吸うとこあんの？」だと。こいつら社会人のくせにガキみたいなことしてんなと思いました。愚痴な気もしますが、施設内で怒った出来事であるのは確実なので評価させていただきます。
民度低すぎ動物園
場所取りばっかで従業員仕事してるのか？こんなんで給料貰っていいのか。
こんなとこ2度と行かない。
最低最悪のクソ温泉♨️
観光バスで行きました。一応観音様と温泉に分かれて行動することになりました。姉が温泉が良いというので、観音様を取りやめ同行しました。行ってみましたら、本当に疲れが取れたって感じがしました。また行きたいです。